預(yù)約優(yōu)先！5月10日起試行線上預(yù)約,我們公司提供的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)項(xiàng)目已經(jīng)成功對(duì)接。
5月9日，記者從合肥市住房管理中心獲悉，為方便繳存人辦理住房公積業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率和辦事質(zhì)量，改善辦事大廳服務(wù)環(huán)境，該中心自2019年5月10日起試行線上預(yù)約辦理服務(wù)，并實(shí)行預(yù)約優(yōu)先辦理原則。
合肥市市區(qū)住房積金繳存人可搜索微信公眾號(hào)“合肥市住房積金”或者安裝android端APP，直接在手機(jī)上進(jìn)行預(yù)約。通過線上預(yù)約功能，可預(yù)約未來六個(gè)工作日內(nèi)的提取、貸款業(yè)務(wù)。工作日9:00至11:00，13:00至16:00兩個(gè)時(shí)間段，市民可根據(jù)需要自由選擇合適預(yù)約時(shí)間。
繳存人在線上預(yù)約成功后，可按照預(yù)約時(shí)間前往預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先辦理預(yù)約的個(gè)人業(yè)務(wù)，包括提取、轉(zhuǎn)移、貸款初審。值得注意的是，同一個(gè)預(yù)約號(hào)只能辦理預(yù)約人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。且若連續(xù)3次預(yù)約但未如期去辦理業(yè)務(wù)，會(huì)被記入系統(tǒng)黑名單，無法再次使用預(yù)約系統(tǒng)。
據(jù)悉，試運(yùn)行期間，開通花園街營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的貸款預(yù)約業(yè)務(wù)，且該網(wǎng)點(diǎn)貸款僅受理預(yù)約業(yè)務(wù)。其他網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)按現(xiàn)有模式執(zhí)行。后期將逐步推廣線上預(yù)約辦理服務(wù)，以方便廣大繳存人辦理住房公金業(yè)務(wù)。(記者檀美玲)
合肥住房積金開通微信和手機(jī)APP業(yè)務(wù)預(yù)約系統(tǒng)
一、可線上預(yù)約排隊(duì)的業(yè)務(wù)種類
個(gè)人業(yè)務(wù)。包括提取、轉(zhuǎn)移、貸款初審。
試運(yùn)行期間花園街網(wǎng)點(diǎn)的貸款業(yè)務(wù)采用全預(yù)約模式。
二、線上預(yù)約辦理住房公集金業(yè)務(wù)的形式
預(yù)約方法有兩種：1、打開微信，搜索微信公眾號(hào)“合肥市住房積金”，直接在手機(jī)上進(jìn)行預(yù)約。2、可安裝android端APP下載安裝即可。
三、可以進(jìn)行線上預(yù)約的繳存職工范圍
四、預(yù)約日期和時(shí)間
提取(含轉(zhuǎn)移)、貸款業(yè)務(wù)可申請(qǐng)線上預(yù)約的時(shí)間：每月正常工作日。通過線上預(yù)約功能，可預(yù)約未來六個(gè)工作日內(nèi)的提取、貸款業(yè)務(wù)。每個(gè)工作日預(yù)約辦理時(shí)間分為2個(gè)時(shí)段，分別為9:00至11:00，13:00至16:00，用戶可以在預(yù)約界面看到每天各個(gè)時(shí)段的預(yù)約情況，自由選擇合適的時(shí)間。
提取(含轉(zhuǎn)移)線上實(shí)時(shí)排隊(duì)的時(shí)間：每月正常工作日。9:00至16:00。
如遇規(guī)定節(jié)假日，預(yù)約可能會(huì)無效，請(qǐng)注意查詢。
五、預(yù)約成功后按時(shí)到大廳辦理業(yè)務(wù)是否需要排隊(duì)
預(yù)約成功后，網(wǎng)上預(yù)約的客戶請(qǐng)保存好您收到的手機(jī)短信；微信預(yù)約的客戶，可以在公眾號(hào)隨時(shí)查看自己的預(yù)約信息。到達(dá)辦事大廳后，請(qǐng)聯(lián)系取號(hào)機(jī)附近的工作人員，驗(yàn)證您的預(yù)約信息后可以直接取號(hào)優(yōu)先辦理。
線上實(shí)時(shí)排隊(duì)成功的客戶，到達(dá)指定的辦事大廳后可直接憑手機(jī)短信按排隊(duì)辦理
六、預(yù)約次數(shù)的規(guī)定
網(wǎng)上預(yù)約采取實(shí)名制，每個(gè)申請(qǐng)人一天只能預(yù)約一次，且該預(yù)約業(yè)務(wù)在未辦理期間不得再次進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。每個(gè)申請(qǐng)人每年可進(jìn)行三次辦事大廳業(yè)務(wù)辦理預(yù)約。
線上實(shí)時(shí)排隊(duì)系統(tǒng)，每個(gè)申請(qǐng)人每天只能申請(qǐng)一次。
七、如果預(yù)約時(shí)間到了沒有進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理該怎么辦？
預(yù)約成功后，請(qǐng)本人攜帶二代證和其他業(yè)務(wù)所需資料在預(yù)約的時(shí)間段到預(yù)約的大廳辦理業(yè)務(wù)。如預(yù)約的時(shí)間已過還未進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，則預(yù)約信息自動(dòng)失效。由于每年有3次的預(yù)約機(jī)會(huì)，所以如果到期由于行程有變無法如期辦理，請(qǐng)務(wù)必在原預(yù)約渠道中取消預(yù)約。若連續(xù)3次預(yù)約但未如期去辦理業(yè)務(wù)，會(huì)被記入系統(tǒng)黑名單，無法再次使用預(yù)約系統(tǒng)。
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